Решения для супермаркетов

Мы реализовали этот проект в 2021 году. К сожалению, Coca-Cola ушла с российского рынка, но интерес к «цифровой полке» вырос у продуктовых сетей именно сейчас.  Делимся подробностями.

Coca-Cola HBC — крупнейший в мире производитель напитков The Coca-Cola Company, в портфеле которого Coca-Cola, Fanta, Sprite, Schweppes, Rich, «Моя семья» и другие бренды.

  Для масштабирования лучших международных практик бренд выбрал торговую сеть «Перекресток» — одного из лидеров продуктового ритейла, ориентированного на инновации и технологичность. Решение о масштабировании было принято после успешного пилота с диджитал-панелями, продемонстрировавшего рост продаж на 150% за первые 6 недель.

Цели проекта

1. Внедрение цифровых технологий покупательского маркетинга для роста коммерческих показателей.
2. Трансфер лучших инноваций с мировых рынков в формат одного магазина будущего.
3. Выявление наиболее эффективных решений для дальнейшего масштабирования в более широкую географию.

О проекте

Перед запуском команда Coca-Cola изучила целевую аудиторию и сценарии покупательского поведения в сети «Перекресток». На основе аналитики была разработана система цифровых решений, которые реализовала команда ADDREA.

  В центре проекта — видеоэкраны, Lift&Learn и интерактивное оборудование, которые усиливают коммуникацию с покупателем, повышают конверсию и делают выкладку «умной» и самообъясняющейся.

КАТЕГОРИИ И РЕШЕНИЯ

1. Рост тренда «время для себя» и +36% роста рынка домашних кофемашин

Решение:

В зоне выкладки кофе TM Costa Coffee установлен интерактивный стенд Lift&Learn. Благодаря RFID-технологии покупатель получает подробную информацию на экране сразу после того, как берет пачку кофе с полки.



Эффект:

— персонализированное информирование в точке выбора,
— повышение уверенности в покупке,
— упрощение навигации внутри ассортимента.

_________________________________________________________________________________

2. Детские продукты: важность понятной ценности для родителей

Решение:

Интерактивная детская зона с новинкой Добрый Кидс
В торцевой стеллаж встроены профессиональные панели LG  32", на которых транслируется яркое промо «Академия супер».
При покупке напитков родители получают доступ к онлайн-урокам будущих профессий (блогер, эколог, финансист и др.)



Эффект:

— видеоконтент привлекает внимание детей и родителей,
— усиливается воспринимаемая польза от покупки,
— растет вовлеченность в промо и лояльность к бренду.

_________________________________________________________________________________

3. Премиальный алкоголь: 18% потребления — домашние коктейли

Решение:

Оформление зоны премиального алкоголя и напитков Schweppes в виде современной арки «Домашний бар».
В конструкции размещены:

• LED-панели с шагом 2,5 мм, которые монетизируются как ритейл-медиа;
• тач панели LG 22" с рецептами коктейлей и информацией о механике розыгрыша.

Эффект:

— создание привлекательной зоны с высоким уровнем вовлечения,
— повышение среднего чека за счет сопутствующих покупок,
— повышение привлекательности категории «домашних коктейлей».

_________________________________________________________________________________

4. Рост интереса к ЗОЖ (+200% запросов по биодобавкам и функциональным продуктам)

Решение:

Интерактивный стенд Lift&Learn для функциональных напитков Botaniq.
Покупатель берет напиток — и на экране автоматически появляется его подробное описание, преимущества и функции.



Эффект:

— повышение доверия через мгновенное объяснение пользы,
— эмоциональный эффект «умной» покупки,
— облегчение выбора среди инновационных продуктов.

_________________________________________________________________________________

5. Дополнительное привлечение внимания внутри категории

Для продвижения напитков Fuze Tea, соков Rich и печенья Wellness в торговые стеллажи интегрировали ультра стрейч панели Samsung  37" и профессиональные панели LG 22". На них транслируются продуктовые видеоролики, усиливающие узнаваемость бренда прямо на полке.



_________________________________________________________________________________

Управление контентом

Все видеоэкраны управляются единым софтом Smartplayer, который позволяет:
— централизованно управлять контентом,
— настраивать расписания показов,
— адаптировать ролики под конкретные зоны и аудитории.

_________________________________________________________________________________

Результаты

— Существенный рост продаж и конверсии благодаря интеграции цифровых решений в торговое оборудование.
— Успешное знакомство покупателей с новым брендом функциональных напитков посредством интерактивной механики Lift&Learn.
— Повышение вовлеченности покупателей в промо-активности и создание нового эмоционального опыта от взаимодействия с продуктом.

В продуктовом ритейле очень важно не только предоставить покупателю выбор, качественные продукты, комфорт и сервис, но и предоставить новые эмоции от посещения магазина. С этой задачей помогут справиться диджитал POSM — мультимедийные устройства, встраиваемые в торговое или промо оборудование. С их помощью можно привлекать и удерживать внимание покупателя, вовлекать его во взаимодействие с брендом, отстраиваться от конкурентов.

«Coca-Cola HBC» — крупнейший производитель напитков The Coca-Cola Company в мире. В портфель брендов «Coca-Cola HBC» входят всемирно известные напитки Coca-Cola, Fanta, Sprite, Schweppes, Rich, «Моя семья» и другие бренды.

В канун наступления 2021 года ADDREA и «Coca-Cola HBC» создали барную улицу в «Перекрёстке» московского торгового центра «Метрополис».

Задача:

Создать новый запоминающийся эмоциональный опыт покупателя при взаимодействии с брендами компании, стимулировать продажи продукта с помощью нестандартной паллетной выкладки.

О проекте

Концепция инсталляции — барная культура мегаполисов с уникальными коктейлями на основе представленных напитков. Для каждой диджитал паллеты, представляющей отдельный город, были подобраны индивидуальные мультимедийные решения для демонстрации отрисованных нами видеороликов с рецептами коктейлей и рекламного контента.

Среди тех, кто совершил покупку, проводился розыгрыш домашнего бара.

Москву представлял Тайный бар с тач дисплеем диагональю 22". Выбрав ответы в интерактивном опроснике, который мы разработали специально для этого проекта, пользователь получал секретный рецепт коктейля «Русская интрига» с напитком Schweppes.

Берлин считается клубной столицей мира и местом, где царит рейв-культура. Паллету для «берлинского» бара мы оформили в стиле техно-клуба с диджейским пультом, усилителем и колонками. В инсталляцию с напитками установили lcd экран диагональю 55" со стилизованным контентом и анимированным роликом с рецептом приготовления коктейля.

Неповторимый азиатский флёр Токио воплотился в оригинальной форме диджитал паллеты. Встроенная прозрачная матрица создала иллюзию контента «в воздухе»: рецепт коктейля будто парил рядом с упаковкой сока. Верхушку украшал гибкий LED фриз с ярким динамичным контентом.

«Бары» Лондона и Нового Орлеана были оснащены профессиональными панелями Samsung с тематическими роликами о продукте, а для трансляции видео в баре Милана мы использовали ультрастрейч панели 37 дюймов.

Результаты внедрения:

Инсталляция вызвала восторг. Покупатели охотно вовлекались в интерактивные сценарии взаимодействия с продуктом, увлеченно собирали рецепты коктейлей и приобретали напитки.

Необычные диджитал POSM с рекламными экранами повысили количество продаж напитков, помогли погрузить посетителей магазина в особую атмосферу барных улиц.

О проекте:

Концепция digital-гипермаркета, открывшегося в ТРЦ Brosko Mall Хабаровска, — «путешествие по миру вкусов». Переступив порог магазина, покупатель погружается в атмосферу большого рынка, с овощными и фруктовыми горками, современными холодильными витринами с зеленью и тропическими фруктами. Отдельно оформлены зоны с фермерскими и веганскими продуктами, функционируют «Европейская пекарня» и кафе с этнической кухней разных стран.

По всему магазину расположены почти 200 диджитал-поверхностей: гибкие LED-экраны для оформления колонн, светодиодные и профессиональные панели над выкладками товаров, во входной зоне и зоне промо.

Диджитал-поверхности помогают покупателям ориентироваться в торговом зале, рассказывают о скидках и акциях, демонстрируют эмоциональный контент, создающий позитивное настроение.

Решения Addrea:

Чтобы создать эффект полного погружения, по всему магазину мы установили почти 200 экранов— каждый под свою задачу.

Светодиодная LED-панель на входе приветствует покупателей, гибкие LED-экраны создают позитивную атмосферу и работают на усиление эмоций.

Профпанели диагональю от 32 до 55 дюймов размещены по всему торговому пространству для привлечения внимания к выкладке товаров, информировании о цене и производителе. Экраны на морозильных камерах фокусируют внимание на продукте и предлагают рецепты приготовления.

Один из ключевых элементов позиционирования гипермаркета – свежая продукция от местных фермеров. Торговая сеть предлагает своим покупателям дополнительный сервис к этим продуктам – почистить рыбу или накрутить фарш – с помощью диджитал-поверхностей, установленных в зонах продаж свежего мяса и рыбы.

Кафе узбекской кухни, пиццерию и зону разливного пива мы оборудовали менюбордами с ярким и сочным дизайном блюд и возможностью быстрой замены контента при необходимости.