+150% в пилоте и рост конверсии в категории: что дает цифровизация полки

Мы реализовали этот проект в 2021 году. К сожалению, Coca-Cola ушла с российского рынка, но интерес к «цифровой полке» вырос у продуктовых сетей именно сейчас.  Делимся подробностями.

Coca-Cola HBC — крупнейший в мире производитель напитков The Coca-Cola Company, в портфеле которого Coca-Cola, Fanta, Sprite, Schweppes, Rich, «Моя семья» и другие бренды.

  Для масштабирования лучших международных практик бренд выбрал торговую сеть «Перекресток» — одного из лидеров продуктового ритейла, ориентированного на инновации и технологичность. Решение о масштабировании было принято после успешного пилота с диджитал-панелями, продемонстрировавшего рост продаж на 150% за первые 6 недель.

Цели проекта

1. Внедрение цифровых технологий покупательского маркетинга для роста коммерческих показателей.
2. Трансфер лучших инноваций с мировых рынков в формат одного магазина будущего.
3. Выявление наиболее эффективных решений для дальнейшего масштабирования в более широкую географию.

О проекте

Перед запуском команда Coca-Cola изучила целевую аудиторию и сценарии покупательского поведения в сети «Перекресток». На основе аналитики была разработана система цифровых решений, которые реализовала команда ADDREA.

  В центре проекта — видеоэкраны, Lift&Learn и интерактивное оборудование, которые усиливают коммуникацию с покупателем, повышают конверсию и делают выкладку «умной» и самообъясняющейся.

КАТЕГОРИИ И РЕШЕНИЯ

1. Рост тренда «время для себя» и +36% роста рынка домашних кофемашин

Решение:

В зоне выкладки кофе TM Costa Coffee установлен интерактивный стенд Lift&Learn. Благодаря RFID-технологии покупатель получает подробную информацию на экране сразу после того, как берет пачку кофе с полки.



Эффект:

— персонализированное информирование в точке выбора,
— повышение уверенности в покупке,
— упрощение навигации внутри ассортимента.

_________________________________________________________________________________

2. Детские продукты: важность понятной ценности для родителей

Решение:

Интерактивная детская зона с новинкой Добрый Кидс
В торцевой стеллаж встроены профессиональные панели LG  32", на которых транслируется яркое промо «Академия супер».
При покупке напитков родители получают доступ к онлайн-урокам будущих профессий (блогер, эколог, финансист и др.)



Эффект:

— видеоконтент привлекает внимание детей и родителей,
— усиливается воспринимаемая польза от покупки,
— растет вовлеченность в промо и лояльность к бренду.

_________________________________________________________________________________

3. Премиальный алкоголь: 18% потребления — домашние коктейли

Решение:

Оформление зоны премиального алкоголя и напитков Schweppes в виде современной арки «Домашний бар».
В конструкции размещены:

• LED-панели с шагом 2,5 мм, которые монетизируются как ритейл-медиа;
• тач панели LG 22" с рецептами коктейлей и информацией о механике розыгрыша.

Эффект:

— создание привлекательной зоны с высоким уровнем вовлечения,
— повышение среднего чека за счет сопутствующих покупок,
— повышение привлекательности категории «домашних коктейлей».

_________________________________________________________________________________

4. Рост интереса к ЗОЖ (+200% запросов по биодобавкам и функциональным продуктам)

Решение:

Интерактивный стенд Lift&Learn для функциональных напитков Botaniq.
Покупатель берет напиток — и на экране автоматически появляется его подробное описание, преимущества и функции.



Эффект:

— повышение доверия через мгновенное объяснение пользы,
— эмоциональный эффект «умной» покупки,
— облегчение выбора среди инновационных продуктов.

_________________________________________________________________________________

5. Дополнительное привлечение внимания внутри категории

Для продвижения напитков Fuze Tea, соков Rich и печенья Wellness в торговые стеллажи интегрировали ультра стрейч панели Samsung  37" и профессиональные панели LG 22". На них транслируются продуктовые видеоролики, усиливающие узнаваемость бренда прямо на полке.



_________________________________________________________________________________

Управление контентом

Все видеоэкраны управляются единым софтом Smartplayer, который позволяет:
— централизованно управлять контентом,
— настраивать расписания показов,
— адаптировать ролики под конкретные зоны и аудитории.

_________________________________________________________________________________

Результаты

— Существенный рост продаж и конверсии благодаря интеграции цифровых решений в торговое оборудование.
— Успешное знакомство покупателей с новым брендом функциональных напитков посредством интерактивной механики Lift&Learn.
— Повышение вовлеченности покупателей в промо-активности и создание нового эмоционального опыта от взаимодействия с продуктом.

Ультра стрейч панели Samsung SH37R
Профессиональная панель Samsung 24 и 43"
Профессиональные панели LG 22, 32 и 13"
LED экраны, p 2,5 мм
ПО для удаленного управления контентом Smartplayer
ПО для интерактивной механики Lift&Learn