Сервисное обслуживание
LED экранов и медиаповерхностей
от удаленной диагностики до ремонта и управления контентом
Техническая поддержка медиаповерхностей — это ключевой элемент бесперебойной работы digital-инфраструктуры в ритейле, торговых центрах, HoReCa и других коммерческих пространствах. Любой сбой в работе экранов, LED-конструкций или digital signage-систем напрямую влияет на восприятие бренда, эффективность рекламы и, как следствие, на выручку.
Компания Addrea предоставляет комплексную техническую поддержку мультимедийных устройств — от удалённой диагностики до выездного ремонта и управления контентом. Мы берем на себя полный цикл обслуживания: мониторинг состояния оборудования, оперативное устранение неисправностей, замену комплектующих и поддержку программного обеспечения.
Наш сервис подходит как для одного объекта, так и для федеральных сетей с сотнями устройств. Мы обеспечиваем централизованное управление, прозрачную отчетность и персонализированный подход к каждому проекту.
- Оперативная техподдержка
Удалённая диагностика, настройка, перезагрузка, обновления устройств. - Выезд и ремонт
Диагностика специалистом на объекте. Замена модулей, блоков, кабелей. Ремонт LED панелей. - Работа с контентом
Загрузка и обновление креативов. Разработка дизайна и адаптация контента под разрешение устройств. - Управление и мониторинг
Мониторинг работы устройств и централизованное управление.
собственная команда
простоев
на сеть
на рекламе
и экраны для помещений
профессиональные панели
и навигационные дисплеи
самообслуживания
Особое внимание мы уделяем минимизации простоев оборудования. Благодаря удалённому доступу и отработанным процессам мы закрываем большинство задач без выезда специалиста, что позволяет существенно сократить время реакции и снизить затраты.
Для сложных случаев Addrea предлагает сервисный центр и LED-мастерскую, где проводится профессиональный ремонт модулей и компонентов экранов, включая оборудование, снятое с производства. Это особенно важно для сетевых проектов и крупных digital-инсталляций.
Помимо технической поддержки, мы обеспечиваем работу с контентом: загрузку, обновление, адаптацию под различные форматы экранов и разработку креативных материалов. Это позволяет не только поддерживать работоспособность оборудования, но и повышать эффективность его использования как маркетингового инструмента.
инсталляций
точек
и партнеров
диагностика
(если нужно)
- Удалённая поддержка
- Выезды
- Базовое обслуживание
- Удалённая поддержка
- Выезды
- Базовое обслуживание
- Управление контентом
- Адаптация
- Удалённая поддержка
- Выезды
- Базовое обслуживание
- Управление контентом
- Адаптация
- Персональный менеджер
- Мониторинг
- Оптимизация
«Дринкит» — кофейня на каждый день, с которой всегда по пути!
Это кофейня нового формата, в которой можно не только сделать заказ, но и заказать любимый напиток по дороге в кофейню через приложение Дринкит, и уже через несколько минут забрать со специальной стойки-выдачи.
Задачи проекта:
- увеличить входящий трафик за счет привлечения внимания с улицы;
- повысить средний чек через визуальную демонстрацию блюд и напитков;
- обеспечить быстрый запуск и обновление сезонных предложений.
О проекте
Результат
Вызов:
В качестве рекламных креативов в витринах ретейлер использовал постеры. В этом году сеть пересмотрела визуальную концепцию и решила сделать витрины более яркими и привлекательными.
Что сделано и почему это важно:
- Специалисты Addrea подобрали для проекта уличные LED экраны с шагом пикселя P3. Такой шаг пикселей обеспечивает высокую детализацию изображения даже на близком расстоянии — что особенно важно в условиях городской витрины.
- Светодиодные модули обладают высокой яркостью — 5 000 нит, поэтому контент остается читаемым даже при прямом солнечном свете.
- LED экраны оснащены удобной системой удаленного управления контентом. Специальное ПО позволяет быстро менять видеоролики в зависимости от сезонных акций.
Результаты:
- Увеличение вовлеченности прохожих. Динамичные видеоролики, брендовый контент и анимации мгновенно привлекают внимание потенциальных покупателей.
- Оперативное обновление контента. Lutecia может быстро адаптировать сообщения под сезонные акции, новинки, тренды и праздники.
- Укрепление бренда. Видеовитрины подчеркивают статус и премиальность бренда, делают фасад современным и запоминающимся.
- Рост трафика в магазины. После установки экранов отмечено увеличение потока входящих клиентов благодаря повышенной визуальной привлекательности.
О компании:
Street Beat — это сеть мультибрендовых магазинов обуви, одежды и аксессуаров от мировых спортивных и лайфстайл брендов: adidas Originals, Reebok, PUMA, New Balance, Nike, Vans, Converse, Dr. Martens, UGG, Timberland, The North Face, а также собственного бренда Streetbeat.
Описание проекта:
С наступлением весны обновилась не только коллекция, но и цифровое оформление магазинов Street Beat.
В витрине магазина в Иркутске специалисты ADDREA разместили транспарентный светодиодный экран. "Воздушная" конструкция экрана позволяет транслировать рекламный контент, сохраняя визуальную открытость пространства.
Визуальный акцент торгового зала – закассовый светодиодный экран размером 3200*2240мм с шагом пикселей 2. Встроенная в нишу за кассой LED инсталляция демонстрирует контент с новыми коллекциями и акционными предложениями, привлекая внимание покупателей.
Посетители шоу рума видят лучшие предложения магазина и принимают решение о покупке самостоятельно, без навязывания со стороны продавца. Кроме того, клиент подсознательно запоминает яркие, позитивные образы, пока ждет своей очереди в кассу. Это положительно влияет на имидж бренда и на желание потребителя возвращаться к нему снова и снова.
