"Нефтьмагистраль" – это большая сеть автозаправочных комплексов в Москве и Московской области с инновационным подходом к технологиям и клиентоориентированным сервисом.
Рассказываем, как, изучив потребности клиентов и внедрив цифровые технологии, компания увеличила трафик, дополнительные продажи и лояльность покупателей.

Проблема:

АЗС посещает большое количество людей. Нефтьмагистраль следит за качеством клиентского сервиса, поэтому кроме приобретения топлива, на станции можно приобрести нужные товары в супермаркете, выпить горячий кофе и перекусить.

1.     Демонстрация меню с возможностью быстрой централизованной загрузки контента и возможностью его заменять во время сезонных акций.

2.     Привлечение дополнительного трафика и увеличение продаж с помощью рекламы кафе и собственных продуктов.

3.     Повышение уровня клиентского сервиса на АЗС.

Решение:

Привлечение клиентов начинается прямо с дороги. На стеле перед въездом на станцию была размещена стела с небольшим LED экраном. Реклама кафе начинает работать уже здесь, вызывая интерес у водителей.

На фасаде здания размещен большой LED-экран с аппетитным динамическим контентом. Видеоролики, демонстрирующий блюда собственной кухни и процесс их приготовления привлекают трафик, возбуждают аппетит. За счёт повышенной яркости и функции динамической регулировки подсветки, светодиодный экран на фасаде может эффективно работать в любое время суток, не ослепляя водителей. 

Для демонстрации меню на АЗС установили менюборды – профессиональные панели с возможностью быстрой удаленной загрузки контента по всей сети. На менюбордах размещена информация о стоимости блюд, акциях и специальных предложениях.

АЗС находится неподалеку от аэропорта, посетители станции либо торопятся на вылет, либо встречают гостей. Для них очень важна скорость обслуживания и контроль времени. Для удобства клиентов  внутри размещены информационные экраны, на которых обновляется табло вылетов и прилетов. Для гостей в зоне кафе транслируются развлекательные телевизионные каналы.

5.     

          Результаты:

Gloria Jeans — лидер в сегменте fast fashion в России и странах СНГ. С 1988 года компания разрабатывает дизайн одежды и аксессуаров для детей и взрослых, производит продукт и реализует его по доступным ценам. Согласно исследованию международной консалтинговой компании McKinsey, узнаваемость бренда составляет 95%.

С уходом западных брендов Gloria Jeans трансформировала свою стратегию и позиционирование. Если раньше бренд быстро реагировал на тренды, быстро производил и поставлял, то сейчас больший фокус делается на качестве материала и пошива, сохраняя скорость производства. Расширился модельный ряд, увеличились площади торговых помещений. Концепция новейших магазинов – это современность, технологичность, удобство.

Пример такого современного торгового пространства стал флагманский магазин на Тверской, в оформлении которого команда Addrea приняла участие. 

Фэшн-ритейлер масштабировал не только площади, но и диджитал составляющую в интерьере.  Еще более технологичным стал диджитал-стор площадью почти 4 тыс. кв. м в ТРЦ "Европейский" в Москве.

«Цифровые технологии пронизывают нашу жизнь, но люди по-прежнему любят выбирать джинсы, платья или худи в магазинах. Поэтому компания верит, что будущее фэшн-ритейла — на границе цифрового и физического миров. Продолжая развивать идею, что магазин — место, где можно не просто сделать покупки, но и приятно провести время, получить впечатления и новый опыт, ритейлер собрал здесь все, чтобы шопинг в GJ стал интересным событием, позволяющим заглянуть в будущее», - говорится в пресс-релизе сети.

Simple — это крупный импортер и дистрибьютор вин из Италии, Франции, Аргентины и ЮАР. На сегодняшний день в собственности компании более 80 винотек в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Сочи, Екатеринбурге и Тюмени, интернет-витрина simplewine.ru, закрытый винный клуб SimpleWine Privé.

Simple угадывает вкусы и предпочтения, помогает с оптимальным выбором, направляет в путешествия по миру вина и крепких спиртных напитков.