Киоски
самообслуживания
торговли товаров, ресторанов быстрого питания, ритейла, государственных общественных
и транспортных учреждений, а также в секторе развлечений. С помощью киоска
увеличивается скорость и качество обслуживания клиентов.
в аэропортах, вокзалах,
в секторе развлечений
и печать пассажирского билета
или посадочного талона. Бронь
гостиницы и аренда автомобиля.
в ресторанах
быстрого питания
и получение. Увеличение среднего
чека и сокращение издержек
на персонал.
в ритейле, интерактивные
промоутеры-констультанты
консультантам в продажах.
Информация о наличии товара
и возможность предзаказа.
Проверка бонусной системы.
Клиент подходит к киоску самообслуживания, выбирает нужную продукцию, оплачивает на месте. Распечатывается чек с информацией о готовности получения товара, либо иная информация. Интерактивный киоск - это мультимедийный комплекс, состоящий из хардверной и программной части.
Хардверная часть: тач-экран, неттоп, брендированный короб, терминал, мобильный принтер.
Программная часть: коробочное программное решение с интеграцией в общую инфраструктуру и систему R-Keeper, Emenu, Iko. Либо кастомная разработка с учетом особенностей бизнеса клиента. Например: разработка мобильного приложения, аналитики, собственного личного кабинета (CMS) и так далее.
ценообразования
оборудования, брендированного короба (киоска).
или кастомная
разработка.
UIX/UX дизайна
приложения.
пусконаладка
и техническая поддержка.
Эффективный инструмент для сокращения
издержек и очередей. Увеличение среднего чека.

ВкусВилл — российская сеть супермаркетов здорового питания и собственная торговая марка продуктов. В 2024 году у сети более 2 тысяч магазинов в 165 городах России.
Помимо оффлайн-магазинов компания развивает мобильное приложение для заказа и доставки продуктов. Чтобы прирастить количество скачиваний приложения и активных пользователей мы реализовали интерактивную механику "Витрина чудес".
О проекте:
В предновогодние выходные в московском фудмолле "Депо" появилась промо-зона "Витрина чудес ВкусВилл".
На стойке с помощью консультантов и QR-кода можно было загрузить приложение и принять участие в новогоднем розыгрыше 1миллиона рублей. А еще получить новогоднее предсказание с помощью тач киоска.
Посетитель стенда выбирал на дисплее 3 новогодних продукта из ассортимента "ВкусВилл" – например, салат "Мимоза", салат "Винегрет" и клюквенный морсик, и получал карточку с новогодним предсказанием и промокодом на скидку в первом онлайн-заказе через приложение.

Эту задумку мы реализовали в супермаркете «Быстроном». В декабре 2021 года в торговом зале появился нарядный гастрономический поезд с паровозом и вагонами. Почему именно поезд, а не знаменитый грузовик Coca-Cola? Очень просто: ведь через Новосибирск проходит Транссибирская магистраль — самая протяженная железная дорога в мире и знаковый для нашей страны символ. Она объединяет жителей разных уголков России так же, как празднование Нового года.
Каждый вагон разноцветного состава олицетворял собой российский город: Екатеринбург, Санкт-Петербург, Москва, Казань, Владивосток, Улан-Удэ, Ростов-на-Дону, Сочи. Вагончики служили витринами для газированных напитков Coca-Cola, Schweppes, соков «Добрый» и Rich.
Интерактивные панели и маркетинговая механика продолжили тему путешествий по России. Главной изюминкой экспресса стала возможность приобщиться к традиционной кухне нашей страны. Для этого по обеим сторонам паровоза были установлены два экрана, с помощью которых покупатели могли пройти новогодний квест. В интерактивном меню участник квеста выбирал одно из 15 предложенных новогодних блюд и скачивал через QR-код приложение Coca-Cola, которое мы разработали специально для данного проекта. Приложение помогало пользователю найти в магазине ингредиенты для выбранного блюда в формате дополненной реальности с помощью AR-навигации.
Большинство из этих традиционных праздничных кушаний все знают с детства, но не каждый умеет их готовить: сельдь под шубой, холодец, заливная рыба... В числе менее привычных рецептов оказалась семга с овощами, запеченная утка и говяжий стейк. Для каждого из блюд пользователям рекомендовался подходящий напиток — сок или газированная вода. Сенсорные экраны на вагончиках помогали с выбором. В вагоне «Санкт-Петербург» мы установили интерактивное зеркало, которое реагировало на движения покупателей и в нужный момент демонстрировало яркий видеоконтент. А в конце поезда посетителей ждал еще один сюрприз —уютная фотозона, где можно было отдохнуть за нарядно оформленным столом и сделать кадр на фоне новогодней елки. Все сделанные фотоснимки демонстрировались на экране.
Задумка не просто повысила лояльность — она вызвала неподдельный восторг и бурю эмоций. Покупатели увлеченно выбирали рецепты и напитки, проходили квест по супермаркету, фотографировались и делились контентом в соцсетях. Необычная механика и красивое оформление повысили количество продаж напитков Coca-Cola, погрузили посетителей магазина в праздничную атмосферу, подарили им новый интересный опыт и помогли приготовить любимые с детства блюда.