Lift and Learn: как интерактивный опыт покупателей увеличивает вовлеченность
29 авг 2023
Просмотры
157

Lift and Learn: как интерактивный опыт покупателей увеличивает вовлеченность


Максимум информации за минимум времени. Такой запрос прослеживается не только при взаимодействии пользователя с электронными девайсами, но и при выборе товаров в магазине. Технология Lift&Learn выводит коммуникацию на новый уровень — клиент получает информацию об интересующем товаре мгновенно, стоит ему только протянуть руку.

Для внедрения Lift&Learn нужно интерактивное оборудование, датчики движения или веса и интересный вовлекающий контент. Что происходит дальше? Посетитель поднимает товар с полки, и на экране возникает соответствующий контент.

Можно рассказать о товаре всё, что вы считаете нужным. Если это одежда — показать ее характеристики и сочетание с другими вещами. Если продукты питания — предложить рецепты. Если косметика — сообщить об инновационных компонентах в составе продукта и обо всей линейке бренда.

В Европе уже оценили этот формат взаимодействия с покупателем, и причин тому несколько:

1. Экологичность. Тренд на экологичные рекламные материалы не собирается отступать, и digital-технологии полностью ему соответствуют. По сравнению с бумажными POSM, цифровые носители дают больше возможностей и требуют меньше затрат на переработку.
2. Эмоциональность. Ритейлу важно не только заинтересовать клиента, но и вовлечь его в выбор продуктов. Новый пользовательский опыт этому способствует.
3. Коммуникация. Технология Lift&Learn помогает произвести впечатление на клиента и проявить заботу о нём. Посетитель будет благодарен, если вы с помощью технологии сориентируете его в размерах обуви или в ассортименте одежды, сэкономив его время.

Варианты взаимодействия ограничиваются только фантазией маркетологов. Дальше — дело техники. Специалисты Addrea подбирают датчики, адаптируют контент под интерактивные панели, размещают оборудование в точках продаж. Посмотрите, как мы применили эту технологию в наших проектах.

1. Интерактивный винный шкаф в магазине «Кубань-вино».
В витрине и на бутылках установлены датчики, подключенные к Digital Signage плееру. Когда гость берет бутылку в руки, на экране включается ролик с информацией о вине: его вкусе и аромате, регионе происхождения винограда, температуре подачи и сочетании с блюдами.


2. Тач-киоск БотанIQ.
Для презентации новых бьюти-напитков БотанIQ мы использовали похожую технологию. Покупатель берет с витрины продукт и узнает о его полезных свойствах из текста на экране.



3. Тач-стол Vichy.
Для презентации уходовой косметики Vichy мы оборудовали сенсорный мультитач-стол со встроенной технологией распознавания предметов Tangible Table. Клиент помещает демо-продукт на тач-стол, и на нём появляется интерактивное меню взаимодействия. Так можно узнать полную информацию о продукте, его составе, назначении и эффективности использования.



4. Интерактивный куб Puma.
В магазине Puma мы установили необычный интерактивный экран. Видеоконтент на нём меняется в зависимости от того, какую модель обуви берёт в руки покупатель. Это позволило стимулировать клиента к контакту с продуктом, воздействуя на него визуально, тактильно и эмоционально.


5. Диджитал-стор Gloria Jeans.
В диджитал-сторе Gloria Jeans можно не тратить время на примерку разных моделей джинсов. Все они размещены на специальной панели. Потенциальный покупатель может взять интересующую пару и увидеть на экране информацию о выбранной модели и о том, как она сидит.



Технология Lift&Learn работает в разных отраслях бизнеса, но особенно эффективна в ритейле. Вот несколько вариантов, как ее можно применять:
  •  Расскажите покупателю о конкретном товаре или покажите всю товарную линейку;
  •  Помогите определиться с выбором без контакта с консультантами;
  •  Создайте wow-эффект и повысьте вовлеченность;
  •  Соберите аналитику о наиболее частом выборе с привязкой к возрасту и полу;
  •  Постройте диалог и увеличьте лояльность.

Команда Addrea знает, что новые технологии в ритейле уверенно показывают свою эффективность. Качественный контент создает wow-эффект, а интерактивное взаимодействие выводит коммуникацию с клиентом на новый уровень.
Просмотры
157

Недавние статьи

16 мая 2024
Читать

Красиво жить не запретишь, и красиво продавать — тоже! Особенно когда дело касается магазинов косметики. Бьюти-ритейлеры активно используют современные технологии и адаптируют их под свои задачи, а зачастую становятся первопроходцами в использовании Digital Signage. Поговорим о том, какие решения увеличат трафик и повысят конверсии в этой сфере.

Просмотры
12
25 апр 2024
Читать

По данным исследований, почти половина покупателей испытывают трудности при выборе вин. В параметрах немудрено запутаться: производитель, сорт винограда, регион, содержание сахара... Как помочь посетителю магазина и одновременно заинтересовать его? Решение — электронный сомелье.

Просмотры
42