29 авг 2023
Нравится
1
Просмотры
948
Lift and Learn: как интерактивный опыт покупателей увеличивает вовлеченность
Максимум информации за минимум времени. Такой запрос прослеживается не только при взаимодействии пользователя с электронными девайсами, но и при выборе товаров в магазине. Технология Lift&Learn выводит коммуникацию на новый уровень — клиент получает информацию об интересующем товаре мгновенно, стоит ему только протянуть руку.
Для внедрения Lift&Learn нужно интерактивное оборудование, датчики движения или веса и интересный вовлекающий контент. Что происходит дальше? Посетитель поднимает товар с полки, и на экране возникает соответствующий контент.
В Европе уже оценили этот формат взаимодействия с покупателем, и причин тому несколько:
2. Эмоциональность. Ритейлу важно не только заинтересовать клиента, но и вовлечь его в выбор продуктов. Новый пользовательский опыт этому способствует.
3. Коммуникация. Технология Lift&Learn помогает произвести впечатление на клиента и проявить заботу о нём. Посетитель будет благодарен, если вы с помощью технологии сориентируете его в размерах обуви или в ассортименте одежды, сэкономив его время.
Варианты взаимодействия ограничиваются только фантазией маркетологов. Дальше — дело техники. Специалисты Addrea подбирают датчики, адаптируют контент под интерактивные панели, размещают оборудование в точках продаж. Посмотрите, как мы применили эту технологию в наших проектах.
1. Интерактивный винный шкаф в магазине «Кубань-вино».
В витрине и на бутылках установлены датчики, подключенные к Digital Signage плееру. Когда гость берет бутылку в руки, на экране включается ролик с информацией о вине: его вкусе и аромате, регионе происхождения винограда, температуре подачи и сочетании с блюдами.
2. Тач-киоск БотанIQ.
Для презентации новых бьюти-напитков БотанIQ мы использовали похожую технологию. Покупатель берет с витрины продукт и узнает о его полезных свойствах из текста на экране.
Для презентации уходовой косметики Vichy мы оборудовали сенсорный мультитач-стол со встроенной технологией распознавания предметов Tangible Table. Клиент помещает демо-продукт на тач-стол, и на нём появляется интерактивное меню взаимодействия. Так можно узнать полную информацию о продукте, его составе, назначении и эффективности использования.
В магазине Puma мы установили необычный интерактивный экран. Видеоконтент на нём меняется в зависимости от того, какую модель обуви берёт в руки покупатель. Это позволило стимулировать клиента к контакту с продуктом, воздействуя на него визуально, тактильно и эмоционально.
В диджитал-сторе Gloria Jeans можно не тратить время на примерку разных моделей джинсов. Все они размещены на специальной панели. Потенциальный покупатель может взять интересующую пару и увидеть на экране информацию о выбранной модели и о том, как она сидит.
Технология Lift&Learn работает в разных отраслях бизнеса, но особенно эффективна в ритейле. Вот несколько вариантов, как ее можно применять:
- Расскажите покупателю о конкретном товаре или покажите всю товарную линейку;
- Помогите определиться с выбором без контакта с консультантами;
- Создайте wow-эффект и повысьте вовлеченность;
- Соберите аналитику о наиболее частом выборе с привязкой к возрасту и полу;
- Постройте диалог и увеличьте лояльность.
Команда Addrea знает, что новые технологии в ритейле уверенно показывают свою эффективность. Качественный контент создает wow-эффект, а интерактивное взаимодействие выводит коммуникацию с клиентом на новый уровень.
Нравится
1
Просмотры
948
Недавние статьи
24 апр 2025
Читать
Сначала нейросети освоили цифры и буквы, затем коды и тексты, чуть позднее научились работать с изображениями и внедрились в музыкальную сферу.
Искусственный интеллект учился сочинять музыку на базе существующих треков. Но есть и обратная сторона медали: результаты такого творчества порождают вопросы об авторском праве. Можно ли публично использовать созданные нейросетью композиции? Разберемся.
Нравится
0
Просмотры
13
27 фев 2025
Читать
Динамика, лаконичность и компактность — это всё про бегущую строку. Этот медианоситель органично смотрится в любом пространстве: торговом центре, аэропорту, метрополитене. Можно ли не менее органично вписать бегущую строку в свою рекламную стратегию?
Нравится
0
Просмотры
63