О проекте:

Концепция digital-гипермаркета, открывшегося в ТРЦ Brosko Mall Хабаровска, — «путешествие по миру вкусов». Переступив порог магазина, покупатель погружается в атмосферу большого рынка, с овощными и фруктовыми горками, современными холодильными витринами с зеленью и тропическими фруктами. Отдельно оформлены зоны с фермерскими и веганскими продуктами, функционируют «Европейская пекарня» и кафе с этнической кухней разных стран.

По всему магазину расположены почти 200 диджитал-поверхностей: гибкие LED-экраны для оформления колонн, светодиодные и профессиональные панели над выкладками товаров, во входной зоне и зоне промо.

Диджитал-поверхности помогают покупателям ориентироваться в торговом зале, рассказывают о скидках и акциях, демонстрируют эмоциональный контент, создающий позитивное настроение.

Решения Addrea:

Чтобы создать эффект полного погружения, по всему магазину мы установили почти 200 экранов— каждый под свою задачу.

Светодиодная LED-панель на входе приветствует покупателей, гибкие LED-экраны создают позитивную атмосферу и работают на усиление эмоций.

Профпанели диагональю от 32 до 55 дюймов размещены по всему торговому пространству для привлечения внимания к выкладке товаров, информировании о цене и производителе. Экраны на морозильных камерах фокусируют внимание на продукте и предлагают рецепты приготовления.

Один из ключевых элементов позиционирования гипермаркета – свежая продукция от местных фермеров. Торговая сеть предлагает своим покупателям дополнительный сервис к этим продуктам – почистить рыбу или накрутить фарш – с помощью диджитал-поверхностей, установленных в зонах продаж свежего мяса и рыбы.

Кафе узбекской кухни, пиццерию и зону разливного пива мы оборудовали менюбордами с ярким и сочным дизайном блюд и возможностью быстрой замены контента при необходимости.

Недавно мы рассказывали о кибер-елке — нашем совместном проекте с Coca-Cola HBC. Это не единственная коллаборация Addrea с крупнейшим в мире производителем безалкогольных напитков. Сегодня мы поделимся историей еще одного имиджевого проекта — уникального экспресса в Новосибирске.

Эту задумку мы реализовали в супермаркете «Быстроном». В декабре 2021 года в торговом зале появился нарядный гастрономический поезд с паровозом и вагонами. Почему именно поезд, а не знаменитый грузовик Coca-Cola? Очень просто: ведь через Новосибирск проходит Транссибирская магистраль — самая протяженная железная дорога в мире и знаковый для нашей страны символ. Она объединяет жителей разных уголков России так же, как празднование Нового года.

Каждый вагон разноцветного состава олицетворял собой российский город: Екатеринбург, Санкт-Петербург, Москва, Казань, Владивосток, Улан-Удэ, Ростов-на-Дону, Сочи. Вагончики служили витринами для газированных напитков Coca-Cola, Schweppes, соков «Добрый» и Rich.

Интерактивные панели и маркетинговая механика продолжили тему путешествий по России. Главной изюминкой экспресса стала возможность приобщиться к традиционной кухне нашей страны. Для этого по обеим сторонам паровоза были установлены два экрана, с помощью которых покупатели могли пройти новогодний квест. В интерактивном меню участник квеста выбирал одно из 15 предложенных новогодних блюд и скачивал через QR-код приложение Coca-Cola, которое мы разработали специально для данного проекта. Приложение помогало пользователю найти в магазине ингредиенты для выбранного блюда в формате дополненной реальности с помощью AR-навигации.

Большинство из этих традиционных праздничных кушаний все знают с детства, но не каждый умеет их готовить: сельдь под шубой, холодец, заливная рыба... В числе менее привычных рецептов оказалась семга с овощами, запеченная утка и говяжий стейк. Для каждого из блюд пользователям рекомендовался подходящий напиток — сок или газированная вода. Сенсорные экраны на вагончиках помогали с выбором. В вагоне «Санкт-Петербург» мы установили интерактивное зеркало, которое реагировало на движения покупателей и в нужный момент демонстрировало яркий видеоконтент. А в конце поезда посетителей ждал еще один сюрприз —уютная фотозона, где можно было отдохнуть за нарядно оформленным столом и сделать кадр на фоне новогодней елки. Все сделанные фотоснимки демонстрировались на экране.

Задумка не просто повысила лояльность — она вызвала неподдельный восторг и бурю эмоций. Покупатели увлеченно выбирали рецепты и напитки, проходили квест по супермаркету, фотографировались и делились контентом в соцсетях. Необычная механика и красивое оформление повысили количество продаж напитков Coca-Cola, погрузили посетителей магазина в праздничную атмосферу, подарили им новый интересный опыт и помогли приготовить любимые с детства блюда.

В Краснодаре сеть магазинов «Магнит Косметик» порадовала посетителей обновленным форматом, который показал свою эффективность в виде прироста продаж на 30%. ИТ-решения для него предоставила компания «Эддреа».

Меняться вместе с аудиторией
Теперь внешний облик магазина стал более эмоциональным и ориентированным на целевую аудиторию — активных девушек, которые совмещают работу, заботу о родных, о домашнем уюте и о собственной внешности. Занятые леди предпочитают покупать всё необходимое рядом с домом, при этом получая удовольствие от шопинга. Многие потребители принадлежат к поколению зумеров. Они гибко относятся к выбору брендов, с радостью пробуют новинки и интересуются мнением инфлюенсеров в соцсетях. Под их вкусы была изменена общая концепция магазина вплоть до цветовой гаммы. Теперь она построена на сочетании розово-персиковых стен и элементов из дерева.

Идти в ногу со временем
В качестве ИТ-партнера, наша компания дополнила интерьер одного из краснодарских магазинов профессиональным диджитал-оборудованием. Для этого мы выбрали систему вещания медиаконтента, состоящую из профессиональных панелей с диагоналями 43” и 50’’. Новые экраны помогают обращаться напрямую к покупателю, тем самым увеличивая продажи.

Посетители получают информацию и визуально, и аудиально: видеоконтент синхронизирован с аудиороликами, транслируемыми в магазине. Высокое качество изображения создает «правильный» имидж, привлекает внимание покупателей к акциям и спецпредложениям, знакомит с новинками. Фасад здания тоже не остался в тени. На него мы установили уличную светодиодную видеовитрину с шагом 2,5 мм для трансляции ярких, заметных издалека рекламных сообщений.

Масштабировать новый формат
Краснодарский магазин стал пионером новой концепции сети. Вслед за ним подобные магазины открываются в Москве и Санкт-Петербурге. Операционный директор формата «Магнит Косметик» Владимир Пресняков в интервью издания Retail.ru отметил, что положительные результаты такого подхода уже налицо: сопоставимые продажи (like for like) в пилотных торговых точках выросли в среднем на 30%. Увеличилось как среднее количество позиций в чеке, так и средняя стоимость купленных товаров. Во многих магазинах в лучшую сторону изменилось и количество посетителей.

Вслед за Краснодаром и двумя столицами руководство «Магнит Косметик» планирует опробовать новый формат и в других регионах. Поле для экспериментов огромно: сегодня в стране работает около 6900 магазинов, а к концу года планируется округлить их количество до 7000.

Опыт «Магнит Косметик» вновь показал, насколько важную роль играют ИТ-решения и диджитализация в улучшении показателей продаж.