«Татнефть» — российская нефтяная компания. Более полутора тысяч автозаправочных комплексов компании работают в Российской Федерации, Турции и странах СНГ.

Компания активно развивается и обновляет формат автозаправочных станций: расширяет площадь и ассортимент магазинов, повышает уровень клиентского сервиса. В уютных кафе гостям предлагают горячие блюда, вкуснейшую национальную выпечку и ароматный зерновой кофе.

Задачи:

Привлечь автолюбителей, увеличить средний чек за счет продвижения собственных товаров и кафе.

О проекте:

Команда ADDREA участвовала в апгрейде действующих АЗС и открытии новых – уже в обновленном технологичном формате. Пример такой станции  - АЗС №157 в Подольском районе Московской области. Это современный объект с лаконичным дизайном и мультимедийными устройствами.

Колонны АЗС оснастили LED экранами с шагом 5мм и частотой обновления 3840 Гц. Яркие видеоэкраны заметно выделяют АЗС среди других объектов на дороге, привлекая внимание автовладельцев. Аутдор-модули, из которых состоят экраны, влагоустойчивы и передают изображение в любую погоду.

"Татнефть" уделяет особое внимание природоохранной деятельности. Об экологических проектах компания рассказывает на сайте, в соцсетях и на медиаэкранах, размещенных на автозаправочных станциях.

Мы установили LED экран размером 2560х1920мм с шагом 5мм на фасаде АЗС для трансляции экоинициатив, специальных акций, продвижения товаров и услуг компании. Медиафасад привлекает посетителей, круглосуточно транслирует контент компании. За счёт повышенной яркости и функции динамической регулировки подсветки, светодиодный экран на фасаде может эффективно работать в любое время суток, не ослепляя водителей.

"Нефтьмагистраль" – это большая сеть автозаправочных комплексов в Москве и Московской области с инновационным подходом к технологиям и клиентоориентированным сервисом.
Рассказываем, как, изучив потребности клиентов и внедрив цифровые технологии, компания увеличила трафик, дополнительные продажи и лояльность покупателей.

Проблема:

АЗС посещает большое количество людей. Нефтьмагистраль следит за качеством клиентского сервиса, поэтому кроме приобретения топлива, на станции можно приобрести нужные товары в супермаркете, выпить горячий кофе и перекусить.

1.     Демонстрация меню с возможностью быстрой централизованной загрузки контента и возможностью его заменять во время сезонных акций.

2.     Привлечение дополнительного трафика и увеличение продаж с помощью рекламы кафе и собственных продуктов.

3.     Повышение уровня клиентского сервиса на АЗС.

Решение:

Привлечение клиентов начинается прямо с дороги. На стеле перед въездом на станцию была размещена стела с небольшим LED экраном. Реклама кафе начинает работать уже здесь, вызывая интерес у водителей.

На фасаде здания размещен большой LED-экран с аппетитным динамическим контентом. Видеоролики, демонстрирующий блюда собственной кухни и процесс их приготовления привлекают трафик, возбуждают аппетит. За счёт повышенной яркости и функции динамической регулировки подсветки, светодиодный экран на фасаде может эффективно работать в любое время суток, не ослепляя водителей. 

Для демонстрации меню на АЗС установили менюборды – профессиональные панели с возможностью быстрой удаленной загрузки контента по всей сети. На менюбордах размещена информация о стоимости блюд, акциях и специальных предложениях.

АЗС находится неподалеку от аэропорта, посетители станции либо торопятся на вылет, либо встречают гостей. Для них очень важна скорость обслуживания и контроль времени. Для удобства клиентов  внутри размещены информационные экраны, на которых обновляется табло вылетов и прилетов. Для гостей в зоне кафе транслируются развлекательные телевизионные каналы.

5.     

          Результаты:

Компания ADDREA реализовала проект «Заправки будущего» в сети АЗС Лукойл-Черноземьенефтепродукт.

Оценка клиентского сервиса в прикассовой зоне позволяет контролировать работу сотрудников автозаправки и улучшать качество обслуживания. Рекламные зеркала с датчиком движения определяют количество показов для целевой аудитории. Экраны в зоне кафе для просмотра различных каналов, интерактивные планшеты с бесплатным выходов в интернет позволяют посетителям с пользой и комфортом провести свое время.

• Рекламно-информационные экраны за кассой и прикассовые экраны;
• Экраны в зоне кафе для просмотра федеральных телеканалов;
• Планшеты с формой обратной связи и бесплатным выходом в интернет;
• Приятная фоновая музыка;
• Рекламные зеркала с датчиком движения и подсчетом контактов;
• Экраны на ТРК.

Для реализации задач в бизнесе и привлечения покупателей используйте все возможности данного решения.