О винный новый мир: что такое электронный сомелье
По данным исследований, почти половина покупателей испытывают трудности при выборе вин. В параметрах немудрено запутаться: производитель, сорт винограда, регион, содержание сахара... Как помочь посетителю магазина и одновременно заинтересовать его? Решение — электронный сомелье.
Что такое и с чем едят?
Электронный сомелье — это интерактивный планшет или информационный киоск. В нём есть вся информация об алкогольной продукции в магазине. «Умный» помощник покажет характеристики определенных вин или сам подберет подходящий напиток. Покупателю достаточно ответить на вопросы на сенсорном экране: к какому блюду он выбирает вино, каков его бюджет и предпочтения по сорту винограда, крепости, сладости. Программа предложит товарные позиции на основе ответов и сориентирует покупателя по расположению бутылок на полках.
На дисплее можно отобразить не только описание вкусовых и ароматических качеств, но и любой рекламный контент. А еще в настройки ПО легко добавить вывод на экран подходящих закусок — это замотивирует клиента на покупку и повысит средник чек. Дополнительно интегрируется рейтинг вин из сервиса Vivino или любая другая информация — всё зависит от задумки маркетологов.
Где и кому будет полезен электронный сомелье?
-
Потребителю. Если в винотеке электронный сомелье работает на целевых покупателей, то в супермаркете у него появляется дополнительная роль — привлечение внимания. Для людей, которые пришли непосредственно за вином, он станет хорошим подспорьем. А для посетителей других отделов магазина — интересной точкой притяжения, ведь всё новое привлекает внимание.
-
Сотрудникам магазина. У них остается больше времени на выкладку товаров, работу с посетителями других отделов и продажу сопутствующей продукции.
-
Маркетологам. Благодаря такой технологии можно изучать интересы покупателей и проводить маркетинговые исследования. Например, узнавать, как влияет время года на выбор вин, какие товары пользуются наибольшей популярностью или с чем покупатели чаще сочетают те или иные напитки. Еще один приятный бонус: управлять контентом можно быстро, легко и из любой точки мира.
Итак, электронный сомелье — это:
-
повышение среднего чека;
-
дополнительная рекламная площадь;
-
рост вовлеченности посетителей;
-
забота о клиентах и сотрудниках;
-
упрощение навигации в торговом зале;
-
помощь в маркетинговых исследованиях.
Специалисты Addrea помогут внедрить технологию электронного сомелье «под ключ» в супермаркете или винном бутике. В нашем портфолио уже есть такие проекты. Например, в одном из супермаркетов сети «О’кей» в Москве мы устанавливали дисплей со сканирующим устройством. Посетители могли поднести к экрану заинтересовавшую бутылку и получить всю информацию о напитке.
С того момента технологии шагнули вперед — и Addrea тоже. Мы поможем выбрать подходящее оборудование, установим его, разработаем интерфейс, обучим формированию контента и обеспечим техническую поддержку на любом этапе.
Недавние статьи
