О винный новый мир: что такое электронный сомелье

По данным исследований, почти половина покупателей испытывают трудности при выборе вин. В параметрах немудрено запутаться: производитель, сорт винограда, регион, содержание сахара... Как помочь посетителю магазина и одновременно заинтересовать его? Решение — электронный сомелье.

Что такое и с чем едят?

Электронный сомелье — это интерактивный планшет или информационный киоск. В нём есть вся информация об алкогольной продукции в магазине. «Умный» помощник покажет характеристики определенных вин или сам подберет подходящий напиток. Покупателю достаточно ответить на вопросы на сенсорном экране: к какому блюду он выбирает вино, каков его бюджет и предпочтения по сорту винограда, крепости, сладости. Программа предложит товарные позиции на основе ответов и сориентирует покупателя по расположению бутылок на полках.

На дисплее можно отобразить не только описание вкусовых и ароматических качеств, но и любой рекламный контент. А еще в настройки ПО легко добавить вывод на экран подходящих закусок — это замотивирует клиента на покупку и повысит средник чек. Дополнительно интегрируется рейтинг вин из сервиса Vivino или любая другая информация — всё зависит от задумки маркетологов.

Где и кому будет полезен электронный сомелье?

1. Потребителю. Если в винотеке электронный сомелье работает на целевых покупателей, то в супермаркете у него появляется дополнительная роль — привлечение внимания. Для людей, которые пришли непосредственно за вином, он станет хорошим подспорьем. А для посетителей других отделов магазина — интересной точкой притяжения, ведь всё новое привлекает внимание.

2. Сотрудникам магазина. У них остается больше времени на выкладку товаров, работу с посетителями других отделов и продажу сопутствующей продукции.

3. Маркетологам. Благодаря такой технологии можно изучать интересы покупателей и проводить маркетинговые исследования. Например, узнавать, как влияет время года на выбор вин, какие товары пользуются наибольшей популярностью или с чем покупатели чаще сочетают те или иные напитки.  Еще один приятный бонус: управлять контентом можно быстро, легко и из любой точки мира.

Итак, электронный сомелье — это:

• повышение среднего чека;

• дополнительная рекламная площадь;

• рост вовлеченности посетителей;

• забота о клиентах и сотрудниках;

• упрощение навигации в торговом зале;

• помощь в маркетинговых исследованиях.

Специалисты Addrea помогут внедрить технологию электронного сомелье «под ключ» в супермаркете или винном бутике. В нашем портфолио уже есть такие проекты. Например, в одном из супермаркетов сети «О’кей» в Москве мы устанавливали дисплей со сканирующим устройством. Посетители могли поднести к экрану заинтересовавшую бутылку и получить всю информацию о напитке.

С того момента технологии шагнули вперед — и Addrea тоже. Мы поможем выбрать подходящее оборудование, установим его, разработаем интерфейс, обучим формированию контента и обеспечим техническую поддержку на любом этапе.